Sunday, November 8, 2009

支付宝全球化?















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支付宝全球化,要势在必行,需雷厉风行。

支付宝作为中国最大的在线支付平台,优势在于其国内庞大的终端用户群。目前中国本土在线支付竞争愈加激烈,支付宝要维持快速发展,甚至加速发展,除了要不断提升自身的功能和服务水准,战略层面的大规模资源整合和新的业务模式开发是决定性因素。

其中的关键在于快速发展全球市场,这不仅仅是指整合更多的海外商品让国内客户购买,还包括支付服务(在各国的)本土化,以及针对某些重点行业的方案定制。 速度是关键。目前,不是每个国内的支付公司都有能力和眼界开发海外市场,支付宝作为中国市场领导者,开发海外市场基本属于跑马圈地,速度越快,收益越大。

在这方面,支付宝的主要对手应该是以paypal为首的海外支付公司。他们在资本,运作经验以及全球布局上占有优势。在”中国制造”的年代(也是阿里巴巴崛起的年代),主要的交易是海外人士购买物美价廉的中国产品,paypal等海外支付公司拥有海外客户和成熟的全球运作经验,自然占有优势。

但是风水轮流转。 金融危机引起的全球经济大洗牌,对于支付宝(或任何其他国内支付公司),是一个千载难逢的突破时机 - 中国中产阶级的快速壮大,人民币升值不可避免的趋势,外汇管制的开放,中国人快速增长的购买力将因电子商务的流行以及物流的全球整合而影响全世界。 这种全新的发展模式,将是爆炸性的。

中国崛起的过程,也是电子商务加速颠覆传统业务模式的过程,信息流,现金流和物流通过这个机遇完成全球范围内的无缝整合 - 而这一切都由14亿中国人强大的购买力驱动。谁拥有了中国的客户,谁就占有了绝对先机 – 这一点上,支付宝已经占据了制高点,领先于paypal等国外支付公司,应该乘胜追击,跑马圈地。

互联网不信奉“一招鲜,吃遍天”,资源的整合力度和速度决定了平台的命运。 拥有中国大量客户是支付宝的优势所在,跟全球支付巨头相比占得了先机,这得益于中国的快速崛起。但是,这个先机能保持多久呢? 支付宝需要依靠这个优势快速完成其全球化进程。在传统行业如制造业(比如海尔),服饰业(比如李宁),电子业(比如华为和联想),其全球化进程举步维艰,需要几十年的努力,就是因为传统行业的资源整合难度大,渠道,市场,产品,在不同国家的本土化确实需要很多时间。 但是,在互联网行业,这个进程可以大大加快,因为输出的不是产品,而是模式,是有着几亿消费者考验过,实践过的模式。在这个前提下,把支付宝的成功经验快速复制到其他国家,尤其是亚太区域国家,是完全可行的。

直接结果就是快速增加海外客户群,这些客户群可以跟中国的客户互动(通过淘宝或阿里巴巴),从而带来更多的交易量。相比于阿里巴巴和淘宝,支付宝打头阵争取客户是比较容易的,也是因为支付行业处于行业偏上游,客户的切换成本不高。

在争取海外客户的同时,支付宝需要为不同国家的不同行业,定制行业的B2B支付解决方案。比如:旅游,购物,投资,教育,制造等行业,这里不只是B2C和C2C的交易,B2B的交易将会是其中重要模块。 在很多国家,比如东南亚各国,中小企业是社会经济的主要构成,如何为他们提供好用的支付方案是快速发展业务的重点。

支付宝的全球化,势在必行,而且要雷厉风行。

支付宝的全球化应该从亚洲开始

原因有两点。 一是亚洲缺少电子商务和在线支付的龙头企业。中国已经走在了其他亚洲国家的前面。二是亚洲的商业环境和模式有其特色,区别于欧美,适于支付宝跟其他支付巨头开展竞争。

作亚洲的生意,新加坡具有战略意义。不在其国内市场,而在其贸易,金融,政治各方面的领导地位,以及跟欧美市场的无缝对接。比如中国银联的区域总部,就是设在新加坡。所有产品的策划始于新加坡,一旦成型,便通过新加坡四通八达的金融系统作为渠道,同时渗透到周边各国。成本低,收效大,效果好。这一点对于支付宝有很好的借鉴作用。

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